개인정보 처리방침 (Privacy Policy)

제1조 (개인정보 수집 항목)

회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목: 이름, 연락처, 이메일, 여권정보(여권번호, 발급일 등)
• 선택항목: 결제정보(카드사명, 결제일시), 환불계좌정보

제2조 (수집 및 이용 목적)

• ESTA 비자 신청 대행 및 고객 본인확인
• 신청 진행 및 결과 안내, 문의 응대
• 결제 처리 및 환불 업무 수행
• 서비스 품질 향상 및 고객 지원

제3조 (보유 및 이용기간)

개인정보는 서비스 완료 후 3년간 보관되며, 이용 목적 달성 시 즉시 파기됩니다.

단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제4조 (개인정보 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 의거하거나 수사기관의 요구가 있는 경우
• 미국 국토안보부(ESTA 신청을 위해 필요한 최소한의 정보)

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

• 위탁업체: 결제 대행사, 클라우드 서버 제공업체
• 위탁업무: 결제 처리, 서버 운영 및 데이터 보관
• 보유기간: 위탁 계약 종료 시까지

제6조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

문의 및 요청은 고객센터 또는 이메일을 통해 접수됩니다.

• 이메일: support@visasnap.com
• 연락처: +82 10-3749-7444

제7조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 즉시 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각 처리

제8조 (보안조치)

회사는 SSL 보안 인증, 암호화 저장, 접근권한 통제 등을 통해 개인정보 유출 방지를 위해 최선을 다합니다.

제9조 (공지의무)

본 방침의 내용이 변경될 경우 홈페이지 하단을 통해 사전 공지합니다.

시행일: 2025년 10월 30일