이용약관 (Terms Of Service)

제1조 (목적)

이 약관은 VisaSnap(이하 “회사”)이 제공하는 미국 ESTA 비자 대행 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 성격)

회사는 미국 정부 또는 국토안보부(Department of Homeland Security)의 공식 기관이 아니며, 고객의 ESTA 비자 신청을 대신 접수 및 처리하는 민간 대행 서비스입니다.

최종 승인 여부는 미국 정부의 심사에 의해 결정되며, 회사는 승인 결과에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

제3조 (이용신청)

이용자는 신청 시 성명, 이메일, 연락처, 여권정보 등을 정확히 기입해야 하며, 허위정보 기재로 인한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

제4조 (서비스 이용 및 결제)

• 서비스는 신청 후 결제 완료 시 접수가 진행됩니다.
• 결제 수단은 신용카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등)를 포함합니다.
• 결제 후 신청 철회 시, 진행 단계에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
• 접수 전: 전액 환불 가능
• 접수 후 검토 중: 50% 환불
• 접수 완료 후: 환불 불가 (단, 거부보험 가입 시 예외 적용)

제5조 (거부보험)

“거부보험”은 미국 정부가 ESTA를 거부한 경우, 서비스 수수료 전액을 환불하는 제도입니다.

단, 허위정보 제출 또는 부정행위가 확인된 경우 환불이 불가합니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스 이용과 관련하여 관계 법령 및 본 약관을 준수해야 하며, 불법적인 목적으로 서비스를 이용할 수 없습니다.

제7조 (회사의 책임)

회사는 고객의 개인정보 보호를 위해 SSL 보안 및 암호화 결제를 제공합니다. 다만, 외부 요인이나 불가항력적인 사유로 인한 서비스 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (환불 정책)

환불은 결제 시 사용한 동일한 수단으로 처리되며, 환불 소요 기간은 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다.

제9조 (기타)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 회사 소재지 관할 법원을 따릅니다.